Obchodní podmínky

Prodávajícím je Jan Varmuža, IČO 00751049, Nad Mostem 83, 252 68 Kněževes. Podnikatel je zapsán v živnostenském rejstříku.

Tyto podmínky upravují prodej podlah, panelů, lišt, příslušenství a souvisejícího zboží prostřednictvím webu Doma od podlahy. Pro firemní zákazníky mohou platit také individuálně sjednané B2B podmínky.

U objednatelného zboží uvádíme konečnou cenu v Kč a prodejní jednotku; prodávající není plátcem DPH. Závazná cena objednávky je vždy serverově znovu ověřena před jejím uložením.

Rozměry, fotografie, dekory a 3D náhled mají informační a inspirační charakter. Rozhodující jsou údaje v závazné rekapitulaci a aktuální technická dokumentace. Přesná dostupnost u dodavatele se ověřuje následně podle objednávkového procesu popsaného níže.

Před odesláním objednávky zákazník uvidí rekapitulaci zboží, množství, ceny, dopravy, platební metody a celkové částky. Závazná akce je označena textem „Objednávka zavazující k platbě“, aby bylo před jejím provedením jednoznačné, že objednávka zakládá povinnost zaplatit.

Objednávka je návrhem na uzavření smlouvy. Kupní smlouva vznikne potvrzením objednávky prodávajícím na trvalém nosiči dat. V první fázi provozu potvrzení obsahuje údaje k bankovnímu převodu. Dodavatel zboží není oprávněn přijmout objednávku jménem prodávajícího.

Platební metodou pro první produkční fázi je bankovní převod a zákaznická doprava činí 990 Kč při materiálovém mezisoučtu pod 25 000 Kč; od 25 000 Kč včetně je doprava zdarma. V jedné materiálové objednávce se zákaznická doprava účtuje pouze jednou.

Po přijetí platby prodávající ručně ověří objednávku u dodavatele. Pokud dodavatel výjimečně nepotvrdí dostupnost nebo bezpečné dodání, zákazníka bez zbytečného odkladu kontaktujeme a přijatou platbu vrátíme, případně se se zákazníkem výslovně dohodneme na jiné variantě. U paletového a dlouhého zboží, které nelze vrátit běžnou poštovní cestou, nese zákazník náklad zpětné dopravy; jeho předem sdělený maximální odhad činí 999 Kč.

Dodací termín bude potvrzen po následném ověření dodavatelem; pokud nebude sjednán konkrétní čas plnění, dodání proběhne bez zbytečného odkladu v zákonné lhůtě. Při převzetí doporučujeme zkontrolovat obal, rohy, hrany, páskování a štítky zásilky a viditelné poškození nechat zaznamenat v předávacím protokolu. Způsob převzetí neomezuje zákonná práva z vadného plnění.

Reklamaci lze uplatnit na info@domaodpodlahy.cz nebo na adrese Nad Mostem 83, 252 68 Kněževes. Spotřebitelskou reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se spotřebitelem nedohodneme na delší lhůtě. Spotřebitel může u zboží objednaného na dálku zpravidla odstoupit do 14 dnů od převzetí, pokud se neuplatní zákonná výjimka. Podrobný postup a informace o vrácení jsou na stránce Reklamace a poškozená zásilka.

Přijetí obchodních podmínek bude samostatným povinným krokem objednávky. Newsletter zůstane nepovinný a nebude podmínkou nákupu. B2B účet se aktivuje až po ručním ověření firemních údajů a obchodní podmínky pro podnikatele mohou být potvrzeny individuálně.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce. Pokud se spor nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh podle informací na stránce mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Informaci poskytneme také na trvalém nosiči dat, pokud spor nebude vyřešen přímo.