KDO STOJÍ ZA DOMA OD PODLAHY
Podlahy prodávám online. Stavebnictví ale znám z terénu.
Jmenuji se Jan Varmuža. Ve stavebnictví pracuji přes čtrnáct let — od řemesla a rekonstrukcí až po řízení větších staveb.
Doma od podlahy vzniklo z praxe.
Při výběru materiálu často dostanete spoustu parametrů, ale málo normálního vysvětlení. Chci proto spojit katalog s tím, co je důležité při skutečné realizaci: podkladem, množstvím, návaznostmi a věcmi, na které je lepší přijít před objednávkou.
Jan Varmuža · zakladatel Doma od podlahy
OD ŘEMESLA K ŘÍZENÍ STAVEB
Stavebnictví znám z různých stran.
Ve stavebnictví se pohybuji více než 14 let. Začínal jsem jako vyučený zedník, následně jsem několik let realizoval vlastní rekonstrukce na klíč – především koupelny – a postupně jsem se dostal k řízení velkých staveb a týmů.
Pracoval jsem na rekonstrukcích pražského metra, na revitalizaci stanice Jiřího z Poděbrad, bytových domech, rezidenčních projektech i památkových objektech. Koordinoval jsem desítky subdodavatelů, řešil harmonogramy, kvalitu, rozpočty, vícepráce, reklamace i situace, kdy věci nešly podle plánu.
Kvalitní práce není jen o materiálu. Je hlavně o lidech, odpovědnosti a férovém jednání.
Ne další anonymní e-shop.
Nechtěl jsem vytvořit další anonymní e-shop, kde zákazník vybere dekor, zaplatí a tím celý vztah končí.
Podlahy znám ze stavební praxe. Vím, co se děje pod nimi, proč některé realizace fungují mnoho let a proč jiné začnou po krátké době vrzat, rozjíždět se nebo dělat problémy.
Vím také, že zákazník často nepotřebuje slyšet deset odborných výrazů. Potřebuje hlavně někoho, kdo mu normálně a srozumitelně řekne, co dává smysl.
Domov ale nekončí u podlahy. Proto u nás najdete také pohovky, křesla, skříně, komody a další nábytek. Chci, abyste mohli vybírat podlahu i vybavení v souvislostech: podle místa, rozměrů, barev a toho, jak doma skutečně žijete. S prvním výběrem pomůže nábytkový rádce.
MŮJ PRINCIPProdávat jen to, za čím si dokážu stát, a zákazníkovi dát informace, které bych chtěl dostat já sám.
Ne vždy musí být nejlepší řešení to nejdražší. A někdy je poctivější zákazníkovi říct, že určitý výrobek pro jeho situaci není vhodný, než mu ho za každou cenu prodat.
PROČ MI ZÁLEŽÍ NA ČASE A PENĚZÍCH ZÁKAZNÍKA
Za každou objednávkou je konkrétní člověk a konkrétní stavba.
Materiál do bytu nebo domu není drobný nákup. Kromě peněz do něj dáváte čas, práci a často i několik dalších profesí, které na sebe musí navázat.
Proto nechci zákazníkovi přidávat do košíku věci jen proto, že se „obvykle prodávají spolu“. Raději vysvětlím, co potřebujete, co je volitelné a co je před nákupem ještě potřeba ověřit.
A když něco na naší straně není jasné, je fér to přiznat a dohledat správnou odpověď.
Princip:Nejdřív zjistit, co dává smysl. Teprve potom objednávat.
Ne bezchybnost. Odpovědnost.
Nejsem bezchybný a ani se tak nechci prezentovat. Když udělám chybu, je pro mě důležitější ji vyřešit, než hledat důvod, proč za ni může někdo jiný. Stejně přistupuji ke stavbám, k dodavatelům i k Doma od podlahy.
Odbornost z reálných staveb
Nejen informace z katalogu výrobce, ale zkušenosti člověka, který stavebnictví skutečně dělá.
Normální lidskou komunikaci
Bez zbytečné arogance, nátlaku a obchodních frází.
Férovost
Když něco nedává smysl, řeknu vám to.
Odpovědnost
Problémy se mohou objevit všude. Rozdíl je v tom, jak se k nim člověk postaví.
Dlouhodobý pohled
Podlaha se nekupuje na týden. Má fungovat mnoho let.
Dobrý obchod podle mě nekončí tlačítkem „Objednat“.
Název pro mě znamená víc než jen podlahové krytiny. Když něco děláte od podlahy, začínáte od základu. Stejně chci stavět i tento obchod: na srozumitelných informacích, ověřených datech a normální komunikaci.
Nemusíme být největší obchod s podlahami v České republice. Důležitější je, aby zákazník věděl, co kupuje a proč.
Cíl je jednoduchý: poradit tak, aby se k nám člověk mohl s důvěrou vrátit i příště.
Pokud se nám tohle podaří, bude mít pro mě Doma od podlahy smysl.
Jan Varmužazakladatel Doma od podlahy